カラーミーショップのメールの設定方法

カラーミーショップのメール設定について説明します。

ここでいうメール設定というのは、商品を注文したお客さん宛にお送りするメールのひな形(定型文)の設定の事です。実際にメールを送るタイミングは以下の通りです。

  • 注文確認(自動送信)メール
    お客さんが商品を注文を完了した際数秒後にお客さんのアドレス宛に自動的に届くメール

  • 受注メール
    ショップスタッフが注文内容を確認した時点で受注を確認したという内容のメール。
    このメールを送るタイミングは注文商品の在庫が正式に存在するかどうかを確認してからが望ましいです。

  • 入金メール
    銀行振込などの支払い方法の際、入金が正常完了している事をショップスタッフが確認した時点で送るメールです。
    ただし、このメールは入金イコール商品発送の流れとなるため省略して次の発送メールを送る場合もあります。

  • 発送メール
    商品の発送手配が完了したことを伝えるメールです。
    配達業者が発行する伝票番号を入力する事で配達の追跡調査を行う事ができるので、伝票番号も追記すると親切です。


これらのメールの設定をしないまま万が一お客様が注文してしまうと、お客さん宛てに変なメールが届いてしまいます。とても大事な事なので、うっかり忘れないように注意してくださいね。

カラーミー側で既にテンプレートを用意していますが、ちょっと不足している内容も多いので私の方でひな形を作ってみました。
この内容をコピーして、必要事項のみ変更して利用して頂ければOKです。


では動画を見ながら、メールの設定に挑戦してみてくださいね。


注文確認(自動送信)

タイトル
ご注文確認メール(自動配信)


メールヘッダー
【ネットショップ開業術のブラウン】をご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の通り、ご注文を承りました。
内容のご確認をお願い申し上げます。

当店での確認後、再度ご注文受付メールをお送りさせていただきます。
それまで、このメールは大切に保管しておいて下さいます様お願い申し上げます。

※このメールは、ご注文いただきますと自動的に送信されます。
このメールに心当たりのない場合や、ご不明な点がございましたら、
大変お手数ですが【メールアドレス】まで
ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

※これから在庫状況の最終確認を行います。
稀にご希望の商品が、
欠品や破損等の理由でお届けできない事もあります。
その際は改めてご連絡させていただきます。

※送料については特定商取引法のページの「送料」の項目に従って
計算されていますが、商品の購入方法や個数等によっては、
例外として差額の請求をさせていただく事がございます。

ご注文いただき誠にありがとうございました。




メールフッター
それでは商品のお届けまでよろしくお願いいたします。
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GUIDEPOST1000
[所在地] 〒211-0025 神奈川県川崎市1丁目2-3
[TEL] 000-111-2222
[E-Mail] mail@guidepost1000.com/
[URL] http://guidepost1000.com/
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受注

タイトル
ご注文ありがとうございます


メールヘッダー
【ネットショップ開業術のブラウン】をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご注文いただきました内容を今一度ご確認下さいませ。
万一、変更等ございましたら至急ご連絡をお願いいたします。

<お支払方法>
・クレジット決済をご選択のお客様
→注文確認後、3営業日以内に発送準備をさせて頂きます。

・代引き決済をご選択のお客様
→注文確認後、3営業日以内に発送準備をさせて頂きます。
商品受け取りと引き換えに配達員の方へ、お支払合計金額をお支払ください。

・振込をご選択のお客様
→お買い上げ総合計金額を以下の振込先へご入金下さいませ。
ご入金が確認出来次第、発送させて頂きます。
※本日より7日以内にご入金いただけない場合は、
自動的にキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
それでは、お振込み先のご案内をさせて頂きます。

ご注文についてご不明な点、ご質問等がございましたら、【mail@netshop.com】までご連絡下さいませ。

この度はご注文いただき誠にありがとうございました。




メールフッター
それでは商品のお届けまでよろしくお願いいたします。
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入金

タイトル
ご入金確認ありがとうございます

メールヘッダー
お客様からのご入金を確認させていただきました。
これから発送準備に入らせていただきます。
発送完了後、再度メールにてお知らせいたしますので、
もうしばらくお待ち下さいませ。




メールフッター
それでは商品のお届けまでよろしくお願いいたします。

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発送

タイトル
商品を発送いたしました

メールヘッダー
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

商品の発送手配が完了いたしました。
近日中に商品がお客様のお手元に届くと思いますので
楽しみにお待ち下さいませ。

※一週間以内に商品が届かない場合は当SHOPまでご連絡下さいませ。

この度はご利用ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。




メールフッター
それでは商品のお届けまでよろしくお願いいたします。

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