ネットショップ運営

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一覧画像サイズを最適化しよう!

  • 2014.12.14

一覧画像サイズを最適化しよう! ネットショップでトップページやカテゴリの一覧ページを見た時に、商品が一覧で表示されますよね。 この商品一覧の画像がが横長だったり縦長であったりサイズがまちまちだと、それだけで「素人くせーな」と感じませんか? こういう感じで商品一覧の画像が縦横の比率がぐちゃぐちゃだと・・・うぅーー気持ち悪い!(←気にし過ぎ?) 素人臭さが満開ですがこう言う風になっているショップ結構あ […]

レビューを集めよう

  • 2014.12.14

amazonや楽天市場でもおなじみですが、多くのショッピングカートにはレビュー機能がありますので、ショップ運営者は積極的にレビュー機能を使うようにしましょう。 レビュー機能とは商品購入者が実際に商品を使用した結果どのように感じたかをコメントする機能です。 レビューを集めると何が起きるのか? ネットショップを利用する消費者の中の、多くは商品のレビューを見て最終的にそのショップで商品を購入するかどうか […]

商品ページを増やした方が売上アップに有利?

  • 2014.12.14

商品ページを増やした方が売上アップに有利? ネットショップの運営においては基本的に商品点数が多ければ多い程、有利で売上が上がりやすいです。 しかし、ただただ商品点数を増やせば売上が上がって儲かるという話でもないので、商品ページを増やすとなぜ有利になるのかを理解してくださいね。 商品点数が多い方が有利な理由 商品点数が多いと商品ページ数が増えるためSEO対策として有利である ページ数が多いサイトや情 […]

入口商品を作ろう!

  • 2014.12.14

入口商品を作ろう! 高粗利商品を作ろうのページでは粗利の高い商品を販売してしっかり儲けましょうという話をしているのですが、粗利の高い商品を販売するためには、その前の準備が必要です。 入口商品とは? あなたのショップで購入したことがないお客さんにとって、あなたのショップとはどんなイメージでしょうか。 初めて買うショップだしちょっと不安だな購入してちゃんと商品が家まで届くかな質問したら返してくれるかな […]

高粗利商品を売ろう

  • 2014.12.14

おそらくこのサイトをご覧になっている方は大手会社ではなく、個人事業や社員数が数名のネットショップの運営者であると考えております。 私を含めたこう言った小規模事業の商売の仕方としては原則的に薄利多売の方式がうまくいく事は稀で、高粗利商品を売る事を常に意識していく必要があります。 あ、ちなみにここでいう高粗利というのは必ずしも粗利率の事を言うわけではありません。粗利率が低くても単価が高い商品でしたらそ […]

ヒット商品を作ろう!

  • 2014.12.14

今回はヒット商品について説明したいと思います。 ネットショップを運営していく中でどの商品も平均的に同じ数量が売れていくという事はレアケースで、この商品は売れるけどこっちの方が全然売れないなって事があると思います。 それでこの商品は売れる=ヒット商品っていう商品を意図して作っていきましょうというのが今回のテーマです。 ヒット商品を作るとどんなメリットがあるか? ヒット商品が作ると 当然その分の売上が […]

モバイルショップ導入について

  • 2014.12.14

ネットショップ運営者の皆さんこんにちは。今日はモバイルショップの導入についてお話ししたいと思います。 あ、ちなみにモバイルショップとはスマフォではなく、いわゆるガラケーの事を言っています。スマフォではない従来の携帯電話でネットショップを閲覧できるようにするべきかどうかという事ですね。 モバイルショップ対応にすれば売り上げは伸びる すごくシンプルな話をすればモバイルショップ(ガラケー版)のショップを […]

価格競争には参加してはいけない

  • 2014.12.14

ネットショップを運営していると、いつかやってくる(かも知れない)のが競合他社さんとの熾烈な戦い。 あなたのショップが取り扱っている商品が、メーカーや卸屋さんから仕入れて販売するような商品だったら全く同じ商品を取り扱っている事もあるでしょうし、そうでなくとも似たような類似商品を取り扱っているショップさんがいるって事も決して少なくないわけです。 で、ライバルショップさんに負けたくないからって事で、イー […]

ネットショップでは顔出しした方がいい理由

  • 2014.12.14

ネットショップ開店や運営のお手伝いをしていると多くのショップ店長さんに聞かれる質問があります。 「店長の顔写真ってあった方がいいですか?」 答えは迷う事無くYESです。 ネットショップでは顔出しした方がいい理由を4つのポイントに別けて説明してみます。 理由1 お客さんを安心させるため ネットショップはご存じの通りインターネット上で商品の売買契約が完結するサービスです。普通にネットショップを利用して […]

スマフォ版ショップを導入しよう

  • 2014.12.14

つかぬことを伺いますがあなたのネットショップはiphone等のスマートフォンで閲覧できますか? この質問・・・中には「え・・・どうなんだろうパソコン以外で見た事がないから分からない。」という方もいるのではないでしょうか。このようにパソコン以外で確認したことがないから分からないというのは実は問題です。 最近ではスマートフォンが非常に多くの方が利用しています。 そのためあなたが特に意識しなくてもネット […]

PDCAサイクルを回そう

  • 2014.12.14

PDCAサイクルって言葉があるんですがあなたはご存知ですか? 今回はPDCAについて説明したいと思います。 PDCAとは? PDCAとは、Plan→Do→Check→Actionという事業活動のサイクルの頭文字を表しています。 日本語にすると「計画」→「実施」→「監視」→「改善」となります。 皆さんが運営しているネットショップでもこのPDCAサイクルはとても重要な考え方となります。 ネットショップ […]

課題を洗い出そう

  • 2014.12.14

ネットショップを運営していると何かしらトラブルであったり問題が発生してきます。 売上が全然上がらないな今月はアクセスが少ないぞお客さんからクレームがあったクレジット決済で商品が購入できるようにしてほしいという声をたくさんいただいた在庫が足りないな こういったトラブルや問題は、今後改善するべき課題となりますので、課題を洗い出しておき今後の改善計画を建てましょう。 課題はどこから発生するか? 売上から […]

ネットショップにおけるTTP

  • 2014.12.14

ネットショップにおけるTTPとは一体なんでしょうか? 現在、甘利経済再生担当大臣の交渉が難航している環太平洋戦略的なんちゃらかんちゃらは全然関係ありません(笑) ネットショップにおけるTTPとは徹底的にパクる!の頭文字を取ったものです。 徹底的にぱくるとは? 初めてネットショップを開店する際は、いくら自分の頭で考えたところで、たいしていいアイディアは浮かんできません。何時間も考えても無駄ですから徹 […]

売れる!ネットショップの商品写真について

  • 2014.12.14

実店舗の商品販売とは異なりネットショップではお客さんが商品を直に手に取ってみることができません。 そのため商品の魅力を伝えるには商品写真が非常に重要な役割を果たします。 商品写真の役割 商品の魅力を伝える 言葉でいくら「この洋服は可愛いですよ。」「この牛肉は最高ですよ。」と書いたところで、言葉での説明が商品写真に優る事はありません。 「この服可愛い。欲しい!!」 「うわーこの肉うまそ~。」 「可愛 […]

売れるショップデザインの条件とは?

  • 2014.12.14

「やっぱりサイトデザインはカッコよくてインパクトのあるやつがいいよね。」 「ショップのイメージに惹き込まれるようなデザインにしてください。」 「やっぱりサイトのデザインには感動が欲しいよね。」 私は本職がWEBデザイナーなので、WEB制作の依頼をたくさん受けますが、その際にこういった依頼をよく頂きます。 断言しますが「インパクト」「惹きこまれる」「感動」をショップのデザインに求めるのは間違いです。 […]

必要なクリックが多いと売上が下がる法則

  • 2014.12.14

あなたはご存知ですか?あまり知られていませんがネットショップでの商品を注文する時、商品を購入するまでに必要なクリック数が多いと購買率は下がり、結果的に売上がさがります。 Aさんはネットショップである商品を気に入りました。購入意思が高まりつつありますが、商品購入者のレビューを見たかったのでレビューを探しました。別ページでレビュー情報が掲載していました。レビューでの評価もよかったので、いよいよ購入を決 […]

ネットショップのデザインと売り上げの関係性

  • 2014.12.14

ネットショップのデザインと売上げの関係性について書いてみたいと思います。 ネットショップの売上はアクセス数×購買率(コンバージョン)×売上単価で決まります。 アクセス数 購買率(コンバージョン) 売上単価 3つの要素のうちショップのデザインの良し悪しによって最も強い影響を受ける要素は、どの要素か分かりますか。 答えは購買率(コンバージョン)ですね。 ネットショップのデザインの良し悪しによって、売上 […]

お客さんを選ぼう

  • 2014.12.14

ネットショップをビジネスとして成功させるためには意識してお客さんを区別し選んでいく事が重要です。 「銀行振込は明日するけど、その後商品発送していたら間に合わないから今日商品送ってくれない?」 ショップのページには銀行振込はご入金確認後の商品発送と明記してあり、それを理解したうえで こんな無茶を言うお客さんがいたらあなたはどう思いますか? お客さんが「それでは間に合わないから」と言われると、ショップ […]

Q&Aを作ろう

  • 2014.12.14

Q&Aを作ろう ネットショップを運営していると、電話やメールで質問を受けることも多いです。 運営期間が長ければ長い程、質問総数は増えていきますが「皆、だいたい同じ事質問してくるよな」と質問の種類自体はあまり増えていない事に気づくと思います。 そこでよくある質問をQ&Aのページを作っておくことで、電話やメールを使って質問しなくても、お客さん自身がQ&Aページを見て理解し判断で […]

電話注文と電話での問い合わせを受けよう

  • 2014.12.14

電話注文と電話での問い合わせを受けよう ネットショップで簡単に売上げをアップする方法があります。それはあなたのネットショップの目立つ位置にショップの電話番号をに記入し 「お電話での注文をお待ちしています」 「お電話での問い合わせをお待ちしています」 と表記する事です。 これは確実に売上が上がる方法です。 電話での注文や問い合わせを受けるとなぜ売り上げが上がるのか? 通常ネットショップでは電話での問 […]

お試し商品を作ろう

  • 2014.12.08

今回は簡単に取り組めるネットショップの販売戦略についてお話ししてみます。 ショップの商品を試してもらえるお試し商品を作ってみましょう。 お試し商品を作る理由は? お試し商品を作る理由は以下の2つです。 ・購入障壁を下げることによる顧客リストを取得 ・消費者が購入経験をする事で消費者とショップとの距離を縮める 顧客リストを獲得 お試し商品を購入してくれたお客さんは顧客リストとして個人データがショップ […]

お客さんの選択肢を減らそう

  • 2014.12.08

ネットショップにおけるコンバージョンアップの施策を1つお教えいたします。 お客さんが自由に選択して注文できるようにした方が良いに違いない ネットショップ運営の初心者はこのように考えている方が多いですね。 実はお客さんは自由に選択できることよりも、頭を使わずできるだけ簡単に注文できることを求めていることが多いのです。 お客さんが自由に選択できるという事は、逆を言えばお客さん自身が考えて商品を選ぶ手間 […]

セット商品を売ろう

  • 2014.12.08

単価の安い商品を販売していては儲かりにくいので平均客単価を10000円以上を目指すべきだという事を以前の記事で説明しましたが 一方で、「そもそもうちで取り扱っている商品が小物なので10,000円以上の商品なんてない」という事もあるのではないでしょうか。 そこで今回はネットショップにおける売上向上の販売戦略についてお話しします。 単品売りを廃止してまとめ販売を行う。 以前、私の取引の合ったクライアン […]

ネットショップ運営!主力商品の価格帯について

  • 2014.12.08

単価が低すぎる商品はNG ネットショップ運営の初心者がよくやってしまう致命的なミス・・・それは極端に単価の低い商品を主力商品としてしまう事です。私たちのような小規模事業が経営するショップでは極端に単価の低い商品を販売しても絶対に儲かりません。 以前取引のあった私のクライアントさんが、1点100円の雑貨をバラで販売していました。つまり1注文が100円とか200円とか、調子がいいと1000円位行ったり […]

メルマガ運営の重要性

  • 2014.12.08

「メルマガって書いた方が良いのですか?」 という質問を受けることがありますが、それは愚問です。 「ネットショップやっているけどメルマガまではちょっとねー・・・(つまり面倒くさい)」 気持ち分かります。面倒くさいのは重々承知です(笑) でもメルマガ是非やってください。 とりあえず最初は月に1回でもいいので送ってみてください。 まずメルマガリストって言うのはすごいです。 メルマガリストは無差別に誰でも […]

ネットショップの売上目標を立てよう

  • 2014.12.08

今回はネットショップの売上目標の立て方についてお話しします。 「今月は月商100万円目指すぞ!」というのは簡単ですがそれだけでは不足で、もっと具体的に目標を立てる必要があります。 ネットショップの売上は 【売上】=アクセス数×コンバージョン(購買率)×売上単価 の計算式にて計算を行います。 売上目標を設定いた場合は、ただ単に売上目標だけを設定するのではなく、 「アクセス数が○人」×「コンバージョン […]

ネットショップの価格設定!価格の決め方は?

  • 2014.12.08

今回は価格設定についてのお話しとなります。 一般的には町の電気屋さんが一番高くて、家電製品量販店は真ん中。でamazonが一番安い、というような価格設定となります。 なぜ、同じ商品なのに店の形態や各店舗で価格が違うのか?それは販売店が自由に価格を決めることができるからですね。 我々ネットショップの運営者も、大抵の場合は商品の価格を自由に設定する事ができます。 私を含めおそらくこの記事を読んでいるあ […]

ネットショップの売上の計算方法について

  • 2014.12.08

【売上】= アクセス数×購買率×売上単価 ネットショップでの売り上げは、このような計算式を使います。 *購買率はコンバージョンとも言います。 100人お客さんがアクセスしたショップで購入者が1人であれば購買率は1%ですね。 あなたは、自分のショップの平均「アクセス数」「購買率」「売上単価」を把握していますか? 自分のショップのどこが強くてどこが弱いのかを把握できていないと、いざ「よし売上を上げるぞ […]

ネットショップ開業のメリットとデメリット

  • 2014.12.07

ここ10年位ですっかり市民権を得たネットショップの存在。 20年前に遡ればネットショップなんて存在しませんでしたがこの短期間で多くの方が利用する新しいお買い物の方法となったのではないでしょうか。 今回は対象を個人(もしくは小規模起業)がネットショップを開業するシチュエーションに絞ってどんなメリットとデメリットがあるのかを考えてみたいと思います。 ネットショップの開業のメリット 仕入れ以外には大きな […]

ネットショップ開業準備手順と流れ!

  • 2014.12.06

こんにちは。川那辺と申します。 今回はネットショップの開業準備の手順についてご説明したいと思います。 ネットショップは実店舗に比べて少ない資金で開業できるだけでなく、ここ数年間非常に伸びているビジネスであることは皆さんもご存じでしょう。 またネットショップの開業は一昔に比べてとても簡単になりましたので技術力のある社員を雇用したり外注したりする必要も無くなりつつあるので、素人の個人でさえも簡単に開業 […]

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